Trong trường hợp con Hardware Node die với cái BSOD, Cần thiết phải nghiên cứu cái memory dumb. Cái cục nợ nà nằm trong
%systemroot%\memory.dmp.
Nếu ko có cái memory dumb nào được tạo, hãy kiểm tra xem chwsc năng tạo full memory dumb đã được kích hoạt chưa.
Để làm điều này, tiến hành theo các bước sau:
Ấn chuột phải lên My computer, Properties, thẻ Advanced, vùng Startup and Recovery, nút Settings, danh mục Write debugging information drop-down, Complete memory dump
Nếu lựa chọn này không tồn tại, bạn có thể chỉnh sửa trong Windows registry:
Code:
"HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CrashControl\CrashDumpEnabled" to 1 (:DWORD=0x1)
Nếu memory dumb được tạo, làm theo các bước sau:
· Nén nó lại thành file zip.
· Tạo mới 1 thư mục lấy tên phía sau ticket number của bạn nếu có, ví dụ như #211234. Nếu chưa có ticket, hãy đệ trình nó trước. Sau khi đệ trình, bạn sẽ nhân được ticket number.
- Dùng con số đó, chép lỗi hiện ra và những thông tin liên quan (như Virtuozzo report) vào thư mục mới tạo.
· Đăng nhập vào liên kết ftp của Parallels support team thông qua ticket của bạn (ví dụ như
ftp://fe.parallels.com/34537856437865436549365943) Và tải thư mục lỗi lên.
Quan trọng: Gửi cho Parallels tất cả log file bằng lựa chọn Submit Support Issue.
· Thông báo cho tụi support lỗi cuar bạn với đầy đủ nội dung và đường link tới thư mục lỗi.
Đến khi tụi nó trả lời bạn, nếu bạn ko đọc được tiếng Anh, đưa cho tôi + $100 tôi sẽ dịch cho
10/03/2010, 09:21 AM
Bài viết cùng chủ đề:
Linear Mode
