Thư “rác” vẫn tràn lan - AdminTalk

emailhoc

Hơn 1 tháng quyết liệt chống thư rác sau khi Thông tư 12/2009/TT-BTTTT hướng dẫn chi tiết về việc quản lý thư điện tử, tin nhắn quảng cáo... có hiệu lực (ngày 9-2-2009), thư điện tử, tin nhắn quảng cáo chưa đăng ký mã số vẫn được gửi tới khách hàng. Hoạt động rao bán số điện thoại, nhận quảng cáo qua tin nhắn... vẫn diễn ra công khai.

Nhiều website đăng tin nhận gửi quảng cáo qua tin nhắn hoạt động công khai

Bán “danh bạ” điện thoại, địa chỉ email

Công ty Nhơn Mỹ có địa chỉ tại 32 đường 19E, phường Bình Trị Đông, quận Bình Thạnh, thành phố Hồ Chí Minh quảng cáo: “SMS 84 sở hữu hơn 300.000 số điện thoại di động phân loại theo đối tượng: Doanh nghiệp, đối tượng quan tâm đến chứng khoán, người tiêu dùng, giới trẻ... Gói dịch vụ, gửi 1000 tin nhắn giá 529 đồng/tin; 1.001- 5.000 tin, giá 500 đồng/tin...”, càng nhắn nhiều tin, giá dịch vụ càng rẻ.

Tương tự, người đăng tin tên Thu (số điện thoại 01696.939.800) có đăng bán đĩa CD chứa gần 10 triệu địa chỉ email, giá 150.000 đồng/đĩa. Hàng triệu địa chỉ email, số điện thoại khác đã được sao lưu sang đĩa CD, và bán với giá dao động từ 100.000- 200.000 đồng/đĩa, đảm bảo có phân loại theo nhóm “khách hàng tiềm năng” để khi gửi thư, tin nhắn quảng cáo đạt hiệu quả.

“Dù chỉ gửi 1 tin nhắn với nội dung quảng cáo không hợp lệ cũng sẽ bị coi là thư rác. Gửi tin nhắn rác nặc danh cũng không hẳn đã an toàn, vì cùng 1 thời điểm gửi tin đồng loạt, cơ quan chức năng dễ dàng tìm ra kẻ phát tán thư rác và xử lý nghiêm minh” - Tiến sĩ Vũ Quốc Khánh - Giám đốc VNCERT nhấn mạnh.

Tiến sĩ Vũ Quốc Khánh - Giám đốc Trung tâm ứng cứu khẩn cấp máy tính Việt Nam (VNCERT- đơn vị trực tiếp quản lý về tin nhắn, thư điện tử quảng cáo thuộc Bộ Thông tin và Truyền thông) nói: “Nhiều người cho rằng số điện thoại, địa chỉ email của họ bị lộ, nhưng thực chất là người gửi tin nhắn quảng cáo là ngẫu nhiên, họ cài phần mềm trên máy tính và gửi 1 loạt cho đến khi hết tiền trong SIM thì họ vứt SIM đi”.

Theo tìm hiểu của chúng tôi, không ít công ty đăng quảng cáo tìm người đọc tin nhắn cho họ và sẽ được trả thù lao: “Sẽ trả thưởng cho chúng ta khi đọc tin nhắn quảng cáo họ gửi và phát triển mạng lưới” - Công ty Vietguys quảng cáo. Điều kiện tham gia là phải có người giới thiệu, đăng ký thành viên. Nếu chấp nhận đọc tin nhắn quảng cáo, người nhận sẽ nhận được 250đồng/tin, một ngày Vietguys gửi nhiều nhất là 30 tin nhắn, người nhận sẽ được 7.500đồng.

Nếu giới thiệu thêm người chấp nhận đọc tin nhắn, người giới thiệu sẽ được hưởng hoa hồng từ tin nhắn của người được giới thiệu. Theo tìm hiểu của chúng tôi, hoạt động nhận tin nhắn và giới thiệu thêm người nhận tin nhắn giống như hình thức kinh doanh đa cấp. Và hoạt động này liệu có phải là hình thức sưu tầm số điện thoại, địa chỉ email cho các công ty quảng cáo để họ phát triển mạng lưới?

Nếu các mạng viễn thông làm ráo riết...

Theo thống kê của VNCERT, từ khi Thông tư 12/2009/TT-BTTTT có hiệu lực, tin nhắn, email quảng cáo xuất phát từ Việt Nam đã giảm đáng kể. Trong vòng 1 tháng qua, 4 đơn vị cung cấp dịch vụ quảng cáo qua tin nhắn, email đã gửi hồ sơ và được cấp mã số tin nhắn hợp lệ. Số lượng này phản ánh sự chậm trễ trong tiến trình chống thư rác của doanh nghiệp quảng cáo.

Tiến sĩ Vũ Quốc Khánh cho biết: “Lẽ ra các công ty cung cấp dịch vụ quảng cáo phải chuẩn bị hồ sơ, hệ thống từ khi Nghị định về chống thư rác được ban hành, để bây giờ họ được cấp phép và hoạt động hợp pháp. Tuy nhiên, chỉ khi có Thông tư 12/2009/TT-BTTTT có hiệu lực, việc này mới được tiến hành nên hiện tại, họ chưa thể đồng loạt đáp ứng đủ yêu cầu cung cấp tin nhắn quảng cáo hợp lệ”.

Mặc dù các văn bản pháp lý để ngăn chặn thư rác đã khá đầy đủ và chặt chẽ, song việc thực hiện quản lý thư rác xem ra còn nhiều vướng mắc. VNCERT đã triệu tập đại diện các mạng viễn thông, các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ giá trị gia tăng trên điện thoại đến làm việc, đề nghị cam kết chung tay chống thư rác.

Thực tế cho thấy, việc phát tán thư rác, thư quảng cáo thường do 1 công ty chuyên quảng cáo mua lại quyền được phát tán của doanh nghiệp cung cấp dịch vụ giá trị gia tăng. Do vậy, việc truy cứu trách nhiệm, xử lý khi có sai phạm phải tiến hành qua nhiều thủ tục. Được biết, phần lớn các hợp đồng ký kết giữa mạng viễn thông và doanh nghiệp cung cấp dịch vụ giá trị gia tăng đều không có điều khoản được gửi tin nhắn quảng cáo.

Theo VNCERT, nếu có sai phạm, các đơn vị cung cấp dịch vụ giá trị gia tăng sẽ phải chịu trách nhiệm. Tiến sĩ Vũ Quốc Khánh cho biết thêm: “Nếu các mạng viễn thông làm tốt nhiệm vụ của mình thì họ hoàn toàn có thể kiểm soát, ngăn chặn việc phát tán thư rác đối với khách hàng. Về mặt kỹ thuật, tin nhắn phát tán đồng loạt 1 thời điểm, mạng viễn thông cũng như VNCERT dễ dàng xác định khu vực, vị trí gửi tin nhắn để khóa số hoặc thu hồi”.

Cũng theo ông Vũ Quốc Khánh, việc khuyến mãi cho SIM mới hòa mạng và khuyến mại khi nạp thẻ cho thuê bao trả trước thực chất là chính sách phát triển thuê bao, có lợi cho khách hàng, nhưng trong khi thông tin cá nhân về thuê bao trả trước chưa được quản lý chặt thì đây là kẽ hở để kẻ phát tán thư rác gửi thư nặc danh.

Vì vậy, khách hàng của các mạng viễn thông khi nhận được thư rác sẽ phải nâng cao quyền khiếu nại của mình, giúp các cơ quan chức năng ngăn chặn vấn đề gây bức xúc này. VNCERT đang lên phương án xây dựng hệ thống tự động điều phối chống thư rác trên toàn quốc nhưng trước mắt, việc xử lý sẽ được tiến hành theo mô hình thông thường, khách hàng có khiếu nại thì cơ quan chức năng sẽ xem xét, xử lý.

Vân Hằng

Bài viết cùng chủ đề: