Backup, update and upgrade ...

Diễn đàn Admintalk được đầu tư khá bài bản về kỹ thuật. Ngay trong thời gian thử nghiệm, dữ liệu vẫn được backup thường xuyên, các bản vá lỗi của VBB được apply ngay trong ngày ... nhưng khi có "trục trặc kỹ thuật" trong phần blog của Admintalk tôi được kỹ thuật viên đề nghị post lại các bài đã viết ... "cho nó nhanh"! Nghĩ cũng nực cười, nhưng đúng là số lượng bài viết còn quá ít, tự post lại nhanh hơn thật.

Nói vậy để thấy rằng quá trình khắc phục, sửa chữa đôi khi phức tạp hơn rất nhiều so với việc làm 1 hệ thống mới. Cũng dễ hiểu vì sao đại đa số người dùng máy vi tính chọn phương án cài lại hệ điều hành thay vì phải ngồi tìm lỗi, diệt virus hoặc khắc phục các lỗi phần mềm khác.

Tuy nhiên, cách làm đó chỉ phù hợp với những hệ thống nhỏ, đơn giản và không quan trọng. Tôi giật mình nghĩ lại, điều gì sẽ xảy ra nếu Admintalk đã có hàng ngàn bài viết Blog ? Việc "post lại" là điều không thể Sẽ tốn rất nhiều thời gian để giải quyết 1 sự cố như vậy, và thiệt hại là không nhỏ.

Tôi từng tiếp cận với nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ có áp dụng CNTT vào quản lý, phần lớn trong số họ rất thờ ơ với việc bảo vệ dữ liệu và phòng chống sự cố máy tính. Tại sao nhỉ ? Có thể kể đến 1 trong các nguyên nhân sau:

1. Người sử dụng không lường trước được hậu quả của các sự cố. Công ty thiếu đội ngũ tư vấn có trình độ và kinh nghiệm.
2. Biết được thiệt hại khi có sự cố, nhưng chủ quan nghĩ rằng chẳng mấy khi sự cố đó xảy ra.
3. Tiếc tiền hoặc không đủ tiền để chi cho việc phòng chống.
4. Chưa thật sự quan tấm đến việc khai thác hiệu quả của máy vi tính, hệ thống được xây dựng chủ yếu để chứng tỏ ta đây cũng "bằng chị bằng em".

Cũng như để chống lại nạn tắc đường hiện nay, chính phủ đã phải chi ra hàng tỷ USD, bởi nếu không, tác hại của nó gây ra còn gấp nhiều lần như vậy.

Nhưng đó là công việc tầm cỡ quốc gia. Còn để phục vụ các doanh nghiệp vừa và nhỏ, dịch vụ "sửa chữa" bao giờ cũng đắt hàng hơn dịch vụ "phòng chống" và bảo trì. Tại VinaCIS có dịch vụ quản lý và bảo mật máy chủ, nhưng phần lớn khách hàng đều là những người đã phải "trả học phí" cho việc quản lý không chuyên. Phần lớn họ đều thừa nhận rằng việc trả phí thuê 1 công ty chuyên trách sẽ tiết kiệm hơn cho họ rất nhiều. Đáng tiếc rằng, sự thừa nhận đó chỉ có sau những bài học đắt giá.

Lưu trữ, cập nhật và nâng cấp là những công việc thầm lặng. Giá trị của nó chỉ hiện ra khi người ta đã đánh mất 1 cái gì đó. Lúc đó họ thường nói "tôi sẵn sàng trả mọi giá để lấy lại dữ liệu và thời gian đã mất". Thường là quá muộn. Một nhà lãnh đạo giỏi sẽ có tầm nhìn xa hơn thế!